Información y Condiciones Generales

En esta página encontrarás toda la información relativa a los viajes y paquetes que Greca Viajes e-service P.C realiza. Sin letra chica y a tu alcance. Ante cualquier duda o consulta, por favor no dudes en comunicarte, nuestra garantía "Compromiso de respuesta en 24 horas" tambien aplica a esta sección.

01
TRANSPORTE AÉREO.

Los paquetes no incluyen el precio del transporte aéreo, salvo que este mencionado en el “El tour incluye”

02
HOTELES.

Todos los hoteles en esta web son cuidadosamente seleccionados entre los mejores de cada categoría e incluyen desayuno diario y tasas, a excepción que se indique lo contrario. Greca Viajes se reserva el derecho a un periodo de gracia de 90 días naturales para actualizar su sistema en caso de que la legislación vigente en cuanto a tasas sea alterada en destino y se reserva por motivos organizativos el derecho de alterar en su programación también los hoteles confirmados por otros de similares características habiendo, previamente informado al cliente.

03
TRASLADOS.

Como especificados en los itinerarios incluyen asistencia y/o transporte. El tiempo máximo de espera en los Aeropuertos es de 2 horas a partir de la llegada de su vuelo y de 45 minutos en puertos y estaciones de trenes. 

Los traslados incluidos en cada reserva se comparten, sin excepción alguna, con los integrantes de la misma reserva identificados bajo un mismo código o número de reserva. 

04
COMIDAS.

Como especificadas en las características de cada tour.

05
EXCURSIONES Y RECORRIDOS TURÍSTICOS.

En autobuses con aire acondicionado, conducidos por profesionales, y con guías locales, itinerantes o licenciados según corresponda. 

06
NO INCLUÍDO EN EL PRECIO DEL TOUR.

Seguro de viaje, Tasas hoteleras, billetes aéreos, impuestos aeroportuarios, gastos de pasaportes, visados, servicios de lavandería, teléfonos, bebidas, comidas no indicadas en el itinerario, propinas de cualquier tipo (a su discreción y no obligatorias), asuntos de orden personal, exceso de equipaje y traslado del mismo, excursiones opcionales así como excursiones no incluidas durante de los cruceros al menos que se indique lo contrario en el apartado "Incluido o este paquete incluye". 

07
DESCUENTOS Y POLÍTICAS PARA NIÑOS E INFANTES.

Los descuentos para reservas conteniendo 10 viajeros o más, se otorgan automáticamente a través de nuestro sitio web y considera, sin excepción alguna, que la totalidad de los viajeros realizan todos los servicios en simultaneo, incluyendo pero no limitado a visitas, transportes, guias, traslados, etc. 

Los descuentos para menores deberán ser solicitados. Greca Viajes se reserva el derecho de cobrar adicionales en destino en caso de que el viajero o cliente haya omitido intencionalmente, o no ,las correctas fechas de nacimiento de los mismos o edad "al momento del viaje". El viajero acepta que ha cumplido en informar obligatoria y verazmente las fechas de nacimiento o, alternativamente, edad de los niños al momento del viaje.

08
EQUIPAJE.

Se permite por viajero un bolso de mano de hasta 7 kg. y una maleta con un máximo de hasta 23 kg. de tamaño normal en todos los autobuses y medios de transporte.

Todos los aéreos emitidos por Greca Viajes, al menos que específicamente se solicite o mencione lo contrario, incluyen una maleta y bolso de mano por persona cuyo peso y dimensiones rigen de acuerdo a la aerolínea operando el segmento o ruta a volar. 

09
MEDIDAS DE SANIDAD.

Cualquier incapacidad, física o mental, que requiera atención especial o tratamiento deberá notificarse al momento de efectuar la reserva. Greca Viajes es una agencia amigable que promueve y da la bienvenida a aquellos pasajeros con necesidades especiales.

10
SEGURO DE VIAJE.

No incluído al menos que se especifique en "El tour incluye". Proteja su inversión. Se recomienda especialmente contratar un seguro para cubrir gastos de cancelación, interrupción del viaje por cualquier motivo, etc. Consultenos para recibir una cotización.

11
PRECIOS.

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso a causa de aumentos en impuestos de hoteles, operadores de cruceros, fluctuación de moneda y/o recargos de combustible.

12
DEPÓSITOS Y PAGOS.

Un depósito de €600 por persona, por paquete o el pago total, si el costo del paquete no supera los €300 por persona es necesario dentro de 7 días de realizada la reserva para asegurarla o según indicado en cada caso por nuestro personal de reservas. Si el depósito no ha sido recibido a punto, la reserva se cancela automáticamente. El resto del pago debe abonarse 45 días antes de la llegada. Cada reserva recibida con menos de 45 días antes del inicio del viaje debe ser acompañada del pago total y no queda cubierta por nuestra garantía de "Precio Bajo Garantizado".

El propietario de la tarjeta de crédito al abonar sus servicios, o el de terceros, entiende y acepta que la transacción se realiza de manera remota sin la presencia física de la misma en nuestras oficinas. Dichos cargos remotos pueden ser en línea (on-line), por escrito o de manera telefónica por el propio cliente o propietario de la tarjeta indistintamente. Se le otorga exclusivamente al propietario de la tarjeta un período de gracia para informarnos por escrito la no aceptación del cargo y el pedido de devolución del monto. 

13
CANCELACIONES - REEMBOLSOS

Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito y serán efectivas 24 horas después de haber sido recibidas en nuestra Agencia.

Los billetes aéreos incluidos dentro de cada programa no son reembolsables, e incurren en un 100% de gastos de cancelación desde la compra de su programa. En caso de modificación de fechas, se aplicarán solo los cargos que la aerolínea nos imponga.

En caso de anular una reserva con menos de 60 días de antelación a la llegada, los gastos de cancelación serán cobrados de acuerdo a la siguiente tabla:

60-45 días antes de la llegada: € 100.00.
44-30 días antes de la llegada: 20% del precio total
29-15 días antes de la llegada: 35% del precio total
14-08 días antes de la llegada: 50% del precio total
07-00 días o en el caso de no presentarse el cliente: 100% del precio total.

Aquellos productos que cuentan con una política de cancelación superior a los 60 días unifican el período mencionado en el producto con el de 44-30 días de antelación.

​Es importante destacar también que ​ante cancelaciones dentro de los períodos mencionados con gastos, por eventualidades como enfermedad o muerte, Greca Viajes solo cobrará los gastos que nuestros colaboradores nos pasen a nosotros siempre que se presenten los debidos certificados.

14
ALOJAMIENTO INDIVIDUAL & TRIPLE

Precios de ocupación individual reflejan habitaciones y camarotes individuales. Greca Viajes no puede arreglar alojamientos compartidos en hoteles durante excursiones terrestres. 
Las habitaciones triples consisten, para la tercera persona, de cama supletoria sofá cama o similar según el alojamiento. El descuento otorgado a el tercer ocupante se distribuye entre todos los participantes y de ahí su menor precio. 

15
PROPINAS - TASAS - ENTRADAS.

Para mayor información por favor diríjase a la sección "El Paquete Incluye" o descripción del "Itinerario" día a día del programa a adquirir o comparar. Alternativamente y, ante cualquier duda, consulte con su vendedor o a través de cualquier formulario de contacto.

16
DOCUMENTOS DE VIAJE.

Es deber y responsabilidad de cada viajero; tener todas los Visados y documentos de viaje relacionados a la travesía a realizar en orden y de acuerdo a las normas vigentes. Greca Viajes puede dar información al respecto, pero no se responsabiliza por la misma.

17
ATENCIÓN PERSONAL.

Las oficinas de Greca Viajes o Greca Travel e-service se encuentran abiertas de Lunes a Viernes, desde las 09.30 hs hasta las 18.30h todo el año, a excepcion de que se anuncie públicamente lo contrario, disponiendo también de teléfonos de emergencia 24 horas, para que podamos ayudar a nuestros clientes en cualquier momento del día o de la noche y así resolver cualquier tipo de inconveniente que puedan llegar a tener. Incidentes que no sean puestos en nuestro conocimiento por escrito, durante el viaje del cliente, no serán considerados en el caso de que sean mencionados después de la salida del mismo.

18
RESPONSABILIDADES

Greca Travel e-service P.C en Grecia, llamado tour operador y/o sus representantes actúa solo como agente de compañías de transporte y otras compañías. La responsabilidad de los tour operadores y-o sus propietarios es limitada. Los tour-operadores y/o sus agentes no aceptaran ninguna responsabilidad en el caso de avería, perdida, accidente, enfermedad, retraso o cualquier otra anomalía en algún vehiculo usado para el transporte o la falta de cualquier empleado o compañía en la organización de los transportes. Los tour operadores y/o sus representantes no son responsables de cualquier complicación consular, política o militar que pueda surgir voluntariamente o involuntariamente por parte del pasajero o cualquier otra persona. El operador no es responsable por las faltas o deficiencias o negligencias del propietario de un hotel o sus empleados. Greca Viajes se reserva el derecho de declinar, aceptar o retener a cualquier persona y de cambiar o cancelar los tours, si es necesario por cualquier razón, incluyendo falta de pago, e informar a las autoridades locales correspondientes.

19
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS & DIVISIBILIDAD

Cualquier disputa o mediación que no haya podido ser solucionada previamente bajo el consenso de ambas partes y en buena fe, la empresa y cliente se someten a los Juzgados de Atenas, Grecia.

Si cualquier cláusula de estos Términos y condiciones resultara inválida, nula o inaplicable, las cláusulas restantes conservarán de todos modos su total validez y la cláusula inválida, nula o inaplicable será considerada como modificada de modo tal que sea válida y aplicable hasta el máximo alcance permitido por la ley.

La solicitud de reserva significa la aceptación de todos los Términos y Condiciones mencionados.