FAQ

Chez Greca, la plupart des forfaits et excursions disponibles sur notre site portent notre label Départ Garanti, ce qui signifie qu’ils ne nécessitent pas un nombre minimum de participants pour être opérés.

Toutefois, certains programmes, circuits ou excursions spécifiques peuvent être soumis à un nombre minimum de participants. Dans ce cas, cette condition sera clairement indiquée dans la description du service avant la réservation.

Si un départ est conditionné à un nombre minimum de participants et que ce seuil n’est pas atteint, notre équipe vous informera en temps opportun de la situation ainsi que des alternatives disponibles.

Les vols internationaux, c’est-à-dire au départ ou à destination de votre ville d’origine, ne sont pas inclus dans le forfait, mais peuvent faire l’objet d’un devis séparé.

Chaque voyageur est libre de réserver et d’émettre ses propres billets d’avion, sans obligation de les acheter auprès de nos services.

Nous vous recommandons vivement de réserver vos vols suffisamment à l’avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs disponibles !

Oui, ils le font. Lorsque vous réservez avec Greca, vous n'avez pas à vous inquiéter car nous réservons toujours des vols avec des bagages enregistrés, mais la limite de poids dépend de la compagnie aérienne. Normalement, les vols internationaux permettent jusqu'à 23 kg et les vols intérieurs autorisent entre 15 et 20 kg en classe économique. Consultez la section incluse de chaque programme pour plus de détails.

1. MODIFICATIONS

Les frais suivants s'appliquent à toute modification du contenu ou des dates d'arrivée des services réservés, sous réserve de disponibilité et d'éventuelles différences tarifaires, à condition que la réservation ne soit pas déjà soumise à des frais d'annulation :

• Plus de 31 jours avant l'arrivée : Sans frais
• Entre 30 et 15 jours avant l'arrivée : 20 € de frais de gestion par service modifié
• 15 jours ou moins avant l'arrivée : Aucune modification ni aucun changement ne seront autorisés

Si les nouveaux services ou les dates demandées entraînent un coût supérieur à celui de la réservation initiale, la différence tarifaire correspondante sera facturée au voyageur. Si le nouveau montant est inférieur, Greca Travel remboursera la différence, à l'exception des éléments ou services non remboursables.

Lorsque le programme comprend des billets d'avion ou de train, le voyageur sera responsable de tous les frais ou pénalités appliqués par le transporteur en cas de modification, y compris, mais sans s'y limiter, les changements de dates, les modifications d'horaires, les changements d'itinéraire ou les corrections de noms.

Pour les modifications acceptées, les frais de gestion suivants s'appliquent par trajet et par personne :

• Vols intercontinentaux : 20 €.
• Tous les autres vols : 10 €.
• Billets de train : 10 €.

La classification d'un vol comme intercontinental est déterminée en fonction de la situation géographique des aéroports de départ et d'arrivée.

Les nouveaux vouchers de voyage (en cas de modification) ou les documents de remboursement (en cas d'annulation) sont émis une fois par semaine, le mercredi.

2. ANNULATIONS – CONDITIONS GÉNÉRALES

Toute annulation doit être communiquée par écrit par e-mail.

Une annulation est considérée comme effective à la date de réception par Greca Travel pendant les heures ouvrables. Les demandes reçues en dehors des heures ouvrables seront réputées reçues le jour ouvrable suivant.

Tous les forfaits et croisières sont soumis à des frais de gestion non remboursables de 49 € par personne, applicables quelle que soit la date d’annulation.

Tout frais d’annulation applicable devra être réglé avant l’émission de la documentation de remboursement.

Les remboursements, le cas échéant, sont effectués via le mode de paiement initial et émis une fois par semaine, le mercredi, ou le jour ouvrable suivant si le siège de Greca Travel est fermé.

3. PROGRAMMES TERRESTRES STANDARD – FRAIS D’ANNULATION

Les frais d’annulation sont calculés en pourcentage du prix total du programme, hors services non remboursables :

• Plus de 60 jours avant l’arrivée: Aucune pénalité (seuls les 49 € de frais de gestion s’appliquent)
• 59–46 jours avant l’arrivée: 20 % du prix total + 49 €
• 45–31 jours avant l’arrivée: 35 % du prix total + 49 €
• 30–16 jours avant l’arrivée: 60 % du prix total + 49 €
• 15 jours ou moins avant l’arrivée ou non-présentation: 100 % du prix total

4. PRODUITS AVEC CONDITIONS D’ANNULATION SPÉCIFIQUES

La politique d’annulation décrite dans le présent document constitue le cadre standard applicable aux programmes de Greca Travel.

Toutefois, certaines catégories de produits peuvent être soumises à des conditions d’annulation différentes, pouvant inclure des délais de gratuité plus courts, des pénalités plus strictes ou des conditions entièrement non remboursables.

Lorsque qu’un produit est soumis à des conditions spécifiques, celles-ci seront clairement indiquées sur la page de description du produit.

Dans ce cas, les conditions spécifiques du produit prévaudront et remplaceront la politique générale d’annulation énoncée dans le présent document.

Exemple: Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. En cas d’annulation moins de 48 heures avant, le produit est non remboursable.

En procédant à la réservation de tels produits, le voyageur et/ou le partenaire reconnaissent et acceptent expressément les conditions d’annulation applicables à ce service.

5. BILLETS D’AVION ET DE TRAIN – CONDITIONS SPÉCIALES

Tous les billets d’avion et de train inclus dans un programme Greca Travel sont non remboursables et soumis à 100 % de frais d’annulation dès leur émission, sauf mention contraire explicite dans la description du produit.

Cette condition s’applique indépendamment de la date d’annulation des services terrestres.

Les frais de gestion suivants s’appliquent par segment et par personne :

• Vols intercontinentaux : 20 €
• Tous les autres vols : 10 €
• Billets de train : 10 €

6. CROISIÈRES

Sauf dispositions contraires de l’opérateur de croisière (dont les conditions prévaudront), les frais suivants s’appliquent :

• Jusqu’à 90 jours avant le départ : Aucun frais
• 89–60 jours avant le départ : Perte de l’acompte (250 €–500 € par cabine, selon le type de cabine et la durée de la croisière)
• 59–30 jours avant le départ : 50 % du prix de la croisière
• 29 jours ou moins avant le départ ou non-présentation : 100 % du prix de la croisière

7. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX HÔTELS

Lorsque le voyageur choisit un hébergement parmi plusieurs options hôtelières, les conditions d’annulation applicables à l’hôtel sélectionné seront clairement affichées durant le processus de réservation.

Ces conditions spécifiques à l’hôtel prévalent sur les conditions générales d’annulation du forfait.

Les voyageurs sont vivement encouragés à les consulter attentivement avant de finaliser leur achat.

8. ASSURANCE ET COUVERTURE DES RISQUES

Greca Travel inclut une assurance assistance médicale et annulation dans la plupart de ses programmes, pouvant couvrir jusqu'à 100 % du prix du voyage en cas d'hospitalisation, de décès de l'assuré ou d'un membre de sa famille proche, ainsi que dans d'autres circonstances imprévues couvertes par la police d'assurance.

Lors du processus de réservation, les voyageurs pourront également souscrire des assurances optionnelles offrant une couverture étendue, sous réserve des conditions, limites et exclusions établies par la compagnie d'assurance.

9. CAMPAGNES SPÉCIALES – EXCEPTION AUX CONDITIONS STANDARD

Pour les réservations F.I.T. et B2B confirmées dans le cadre de campagnes spéciales, promotions ou offres négociées (y compris, sans s’y limiter, Black Friday ou ventes à durée limitée), les conditions spécifiques d’annulation et de remboursement prévues pour chaque campagne s’appliquent.

Ces conditions spécifiques prévalent et remplacent la présente Politique d’Annulation et de Modification, quelle que soit la date ou le motif de l’annulation.

En confirmant une réservation dans le cadre d’une campagne spéciale, le partenaire et le voyageur reconnaissent et acceptent expressément les conditions applicables à ladite campagne.

10. TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS

Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initialement utilisé. Si cela n’est pas possible (par exemple, si le moyen de paiement n’est plus valide), une solution alternative sera convenue.

Les remboursements sont traités une fois par semaine, le mercredi, ou le jour ouvrable suivant si notre siège est fermé.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte du voyageur dépend de la banque ou du prestataire de paiement et peut varier.

Le montant remboursé tiendra compte de tous frais d’annulation applicables, frais administratifs, services non remboursables ou pénalités imposées par les fournisseurs, conformément à la présente politique ou aux conditions spécifiques du produit.

Le paiement s'effectue exclusivement par carte de crédit ou de débit, via notre plateforme de paiement en ligne sécurisée.

Pour les réservations d'un montant égal ou supérieur à 10.000 EUR, le paiement par virement bancaire est proposé exclusivement par l'intermédiaire de nos agents et uniquement pour le montant total de la réservation.

Si vous choisissez ce mode de paiement, veuillez noter que, le virement bancaire n'étant pas crédité instantanément, les tarifs et les disponibilités restent susceptibles de modification jusqu'à la confirmation effective de la réception de la totalité du montant.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners et Discover, parmi bien d'autres.

Nous proposons également la possibilité de régler votre voyage en plusieurs mensualités sans intérêts, avec toutes les cartes de crédit et de débit acceptées.

Le système calculera automatiquement le nombre d'échéances possibles en fonction de votre date de voyage. Veuillez noter que le montant total du voyage devra être intégralement réglé au plus tard 15 jours avant la date de départ, afin de garantir la bonne réalisation de tous les services inclus dans votre réservation. Pour plus de détails, veuillez consulter la question : En quoi consiste le financement et comment il est fourni?

Tous les paiements sont traités conformément aux normes de sécurité les plus strictes afin de protéger vos données et de vous garantir une expérience de réservation fiable et sécurisée.

Lorsque nous affirmons que notre solution de financement est l'une des meilleures du marché, c'est parce que Greca finance directement votre voyage, sans dépendre de votre banque ni de l'organisme émetteur de votre carte bancaire.

Vous pouvez ainsi régler votre voyage en jusqu'à 12 mensualités sans intérêts, selon la date de votre voyage et le délai dont vous disposez entre la réservation et le départ. De plus, vous n'avez pas besoin de disposer du montant total de l'achat ni d'avoir un plafond de carte bancaire équivalent au prix total du voyage : seul le montant correspondant à chaque mensualité doit être disponible.

Les options de paiement proposées sont de 2, 3, 6, 9 ou 12 mensualités. Le nombre de mensualités ainsi que les options disponibles sont déterminés automatiquement par notre système lors de la dernière étape de votre réservation, au moment du premier paiement.

Le système prend en compte la date à laquelle le premier paiement est effectué et la compare à la date de début du voyage afin de déterminer le nombre de mensualités disponibles, tout en garantissant que le montant total du voyage soit intégralement réglé au moins 15 jours avant la date de départ.

Le montant total de la réservation est réparti en mensualités égales, qui seront automatiquement prélevées sur la même carte utilisée lors de l'achat, tous les 30 jours calendaires.

Avant chaque prélèvement, vous recevrez une notification par e-mail vous informant de l'état de vos paiements, ainsi qu'une confirmation après le traitement réussi de chaque échéance.

Si, pour une raison quelconque, un prélèvement ne peut pas être effectué, nous vous enverrons une notification afin que vous puissiez vérifier la situation auprès de votre banque ou de l'organisme émetteur de votre carte. Une fois le problème résolu, vous pourrez reprendre votre échéancier et continuer à régler votre voyage en toute simplicité et sécurité.

Bien sûr !

Lors du processus de réservation, renseignez les informations demandées jusqu'à accéder à la section de paiement. À ce stade, avant de finaliser votre achat, notre système vous proposera la possibilité de répartir le montant total au moyen de liens de paiement supplémentaires. Ces liens pourront être envoyés individuellement à chaque voyageur, après avoir renseigné les informations requises.

Le montant total sera réparti à parts égales entre les différents liens de paiement générés.

Un lien de paiement peut être généré par voyageur. À titre exceptionnel, les voyageurs effectuant une réservation individuelle peuvent choisir de générer un lien supplémentaire, dans la limite de deux liens de paiement au total.

Chez Greca, tous les hébergements proposés, quelle que soit leur catégorie, incluent au minimum les services de base que nous considérons comme équivalents à ceux d’un hôtel 3 étoiles. Si vous sélectionnez votre hôtel au moment de la réservation, vous pourrez également consulter tous les services spécifiques de chaque établissement pour faire un choix éclairé. Services spécifiques de base pour chaque catégorie:

3 étoiles :

1. Salle de bain privée
2. Comprend le petit-déjeuner
3. Réception
4. Service de nettoyage
5. A un taux d'examen public d'au moins 3,5 sur 5
6. Avoir été entièrement ou partiellement rénové au cours des 7 dernières années
7. TV et Wifi sont disponibles
8. Serviettes, savon et shampoing
9. Oreillers et couvertures (sur demande)
10. Lit bébé (sur demande)
11. Eau chaude, système de chauffage, climatisation
12. Service de réveil
13. Local à bagages

4 étoiles :

Tous les services 3 étoiles +

1. Réception avec lobby, sièges et service de boissons
2. Bar de l'hôtel
3. Avoir été entièrement ou partiellement rénové au cours des 6 dernières années
4. Téléphone dans la chambre
5. Vanity, kit de rasage et de couture sur demande
6. Coffre-fort dans les locaux
7. Services de blanchisserie et de repassage.
8. Service en chambre
9. Réfrigérateur
10. Parkings

5 étoiles:

Toutes les prestations 3 et 4 étoiles +

1. Réception spacieuse avec lobby, sièges et service de boissons
2. Accueil personnalisé pour chaque invité
3. Conciergerie
4. Groom
5. A un taux d'examen public d'au moins 3,5 sur 5
6. Avoir été entièrement ou partiellement rénové au cours des 5 dernières années
7. Menu oreillers et couvertures
8. Coffre-fort dans la chambre
9. Service en chambre 24/24 et 7/7
10. Service de voiturier

Rappel : pendant la réservation, vous pourrez consulter les services spécifiques de chaque hôtel proposé dans votre programme, selon la disponibilité et la destination.

Note importante: Les classifications hôtelières affichées sur notre site web sont fournies directement par chaque établissement. Greca Travel n’est pas responsable des éventuelles divergences entre la catégorie publiée et les standards réellement constatés lors du séjour.

Les hôtels inclus sont clairement indiqués dans chaque programme, dans la section “Hébergement”, et varient selon la catégorie et la destination. Si une destination porte la mention “Choisissez votre propre hébergement”, vous pourrez sélectionner votre hôtel préféré lors des étapes suivantes de la réservation, ainsi que pour les autres destinations proposant cette même option.

Chez Greca, nous proposons différents types de forfaits pour nous adapter à votre style et à vos préférences de voyage. Certains incluent des circuits de groupe entièrement organisés, d'autres combinent des circuits fixes avec des parties personnalisables, et certains sont totalement flexibles. Grâce à notre système hybride, vous pouvez également décider si vous préférez que Greca sélectionne les hôtels pour vous ou si vous souhaitez les choisir vous-même. Voici comment cela fonctionne :

• Dans les forfaits avec circuits de groupe fixes (comme ceux incluant Olympie, Delphes et Météores), les hôtels sont prédéfinis afin de garantir la logistique et la coordination du groupe. Vous le saurez car les hôtels seront indiqués, mais la mention “Choisissez votre propre hébergement” n'apparaîtra pas. Cependant, dans de nombreux cas, vous pourrez modifier la catégorie d'hébergement lors des étapes suivantes de votre réservation.

• Dans les forfaits semi-personnalisables, vous pourrez choisir votre hôtel dans certaines destinations (par exemple, dans les grandes villes), tandis que dans d'autres étapes du voyage —généralement celles du circuit en groupe— les hôtels seront déjà attribués. Dans ces cas, il est parfois possible de modifier la catégorie, mais pas l’établissement spécifique.

• Dans les forfaits entièrement personnalisables, vous pourrez sélectionner vos hôtels préférés dans toutes les destinations, parmi plusieurs options selon la catégorie et les services. Toutefois, si vous le préférez, vous pouvez également choisir de ne pas sélectionner les hôtels et laisser Greca les attribuer pour vous. Cette décision se prend dans la section “Hébergement” lors du processus de réservation.

Dans tous les cas, Greca sélectionne avec soin des hébergements répondant aux normes nationales ainsi qu’à nos propres critères de qualité, garantissant confort, emplacement stratégique et prix compétitifs. Notre équipe inspecte personnellement de nombreux établissements chaque année.

À titre indicatif, voici quelques exemples d’hôtels fréquemment utilisés dans nos circuits en groupe :

Grèce – Hôtels 3 étoiles

• Kalambaka (Météores) : Hotel Kosta Famissi ou similaire
• Delphes : Hermes Hotel Olympic ou similaire
• Olympie : Olympic Village Hotel, Neda ou similaire
• Nauplie : Hotel Rex ou similaire

Turquie

• Istanbul : Hotel Istanbul Town ou similaire
• Cappadoce : Hotel Heaven Cave ou similaire

Italie

• Rome : Hotel Windrose ou similaire
• Florence : Hotel Corona D’Italia ou similaire
• Venise : Hotel Capri ou similaire

Si vous avez des préférences particulières ou des doutes, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller pour trouver la meilleure option!

Les billets de ferry inclus dans tous nos programmes pour les îles grecques sont de type « lent » pour toutes les liaisons, sauf pour le trajet Mykonos - Santorin, qui est toujours effectué en ferry « rapide » ou « express ». Les horaires des ferries lents sont les suivants :

Ferries inclus :

-Ferry d’Athènes à Mykonos : 07:30 - 13:20

-Ferry de Mykonos à Paros : 12:20 - 13:05 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Mykonos à Athènes : 14:15 - 20:00.

-Ferry de Mykonos à Santorin : 09:50 - 12:00 ou 12:20 - 14:50 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry d’Athènes à Santorin : 07:25 - 15:10.

-Ferry de Paros à Santorin : 11:55 - 15:10.

-Ferry de Santorin à Athènes : 15:30 - 23:20.

-Ferry de Santorin à Héraklion : 15:30 - 17:05 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Santorin à Mykonos : 09:50 - 12:20 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry d’Athènes à Syros : 09:15 - 11:15 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Syros à Santorin : 09:15 - 12:00 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry d’Athènes à Milos : 08:15 - 11:40 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Milos à Santorin : 12:00 - 14:30 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry d’Athènes à Folegandros : 09:15 - 13:00 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Folegandros à Santorin : 13:10 - 14:30 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Milos à Folegandros : 12:00 - 13:00 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry d’Athènes à Naxos : 07:25 - 12:45.

-Ferry de Mykonos à Naxos : 09:50 - 10:25 (Ferry rapide ou Express).

-Ferry de Naxos à Santorin : 12:50 - 14:50.

-Ferry de Volos à Alónissos : 07:40 - 12:05.

-Ferry d’Alónissos à Skópelos : 12:45 - 13:10.

-Ferry de Skópelos à Skiathos : 13:30 - 14:30.

Remarque importante : Les horaires indiqués peuvent varier ou subir des retards considérables en raison des conditions météorologiques.

Ferries rapides ou Express (optionnel) :

-Ferry d’Athènes à Mykonos : 07:00 - 09:45.

-Ferry de Mykonos à Paros : 12:20 - 13:05.

-Ferry de Mykonos à Athènes : 12:35 - 15:30.

-Ferry de Mykonos à Santorin : 09:50 - 12:00.

-Ferry de Paros à Santorin : 10:45 - 12:15.

-Ferry d’Athènes à Santorin : 07:00 - 12:00.

-Ferry de Santorin à Athènes : 13:15 - 18:50.

-Ferry de Santorin à Héraklion : 15:30 - 17:05.

-Ferry d’Athènes à Syros : 09:15 - 11:15.

-Ferry de Syros à Santorin : 09:15 - 12:00.

-Ferry d’Athènes à Milos : 08:15 - 11:40.

-Ferry de Milos à Santorin : 12:00 - 14:30.

-Ferry d’Athènes à Folegandros : 09:15 - 13:00.

-Ferry de Folegandros à Santorin : 13:10 - 14:30.

-Ferry de Milos à Folegandros : 12:00 - 13:00.

-Ferry d’Athènes à Naxos : 07:00 - 10:20.

-Ferry de Mykonos à Naxos : 09:50 - 10:25.

-Ferry de Naxos à Santorin : 10:35 - 12:00.

Remarque importante : Les horaires indiqués peuvent varier ou être retardés en fonction des conditions climatiques.

Il est également possible de remplacer les trajets Athènes - Mykonos (et vice-versa), ainsi que Santorin - Athènes (et vice-versa) par des billets d'avion. Le vol dure environ 40 à 45 minutes dans chaque direction.

Pour connaître le coût de modification de vos services de transport, nous vous invitons à consulter la section « Services Optionnels » pendant le processus de réservation. Vous y pourrez choisir de conserver les services inclus dans votre programme ou les remplacer par des options alternatives. Chez Greca, nous recommandons fortement les ferries rapides et les vols pour leur confort et leur gain de temps.

Nous recommandons particulièrement de prendre un ferry rapide ou un vol pour le retour à Athènes.

Les taxes touristiques, taxes hôtelières ou taxes de séjour sont des frais gouvernementaux ou municipaux que l’hôtel facture directement au voyageur lors de l’enregistrement.

Il est toujours important d’inclure ces frais lors du calcul du coût total de votre voyage, car ils représentent une dépense obligatoire supplémentaire.

Greca n’applique pas de taxes hôtelières ou de séjour, lesquelles dépendent généralement de la catégorie de l’hôtel, de la ville et du nombre total de nuits. Ces frais sont listés sur notre site web, à la question 42, sauf si vous sélectionnez vous-même votre hôtel et que ce type de frais y est clairement indiqué.

Greca garantit les meilleurs prix sur tous ses produits ! Vous pourrez ainsi choisir simplement vos vacances avec la certitude d'obtenir le meilleur prix. Si vous trouvez un meilleur prix, contactez-nous en remplissant un formulaire et assurez-vous de nous envoyer le lien afin que nous puissions le vérifier. Il faut savoir que dans la plupart des cas la différence de prix réside dans les services inclus, par exemple les entrées aux sites archéologiques, la nourriture, le transport, etc.

Pour le moment, greca n'organise pas d'hébergement partagé à l'hôtel lors des excursions terrestres. Vous devriez trouver vous-même des compagnons de voyage au préalable, ce qui réduira également le coût de votre voyage.

C'est le moyen idéal pour voyager et partager les dépenses si vous êtes 3 amis ou en famille, ils savoureront ensemble chaque instant du voyage.

Généralement, les chambres triples se composent d'un lit d'appoint, d'un canapé-lit ou similaire., selon la propriété d'hébergement. Sur les croisières, les cabines triples disposent généralement de lits superposés. Si vous préférez une cabine avec des lits individuels classiques pour plus de confort (notamment pour les personnes âgées), nous vous recommandons de nous contacter afin de vérifier la disponibilité.

La réduction accordée au troisième occupant est répartie entre les trois voyageurs et vous bénéficierez ainsi tous du prix le plus bas.

La meilleure période dépend de votre destination et du type d’expérience que vous recherchez. Pour les pays du bassin méditerranéen et du Moyen-Orient — tels que la Grèce, l’Italie, la Turquie, l’Espagne, le Portugal, l’Égypte, la Jordanie et le Maroc — la période idéale est d’avril à octobre. Ces mois offrent un climat agréable, des journées longues et une atmosphère animée, parfaite pour les plages, les îles ou les sites historiques en plein air.

La basse saison (de novembre à mars) offre moins de touristes et de meilleurs prix. Grâce à des hivers doux, c’est une excellente opportunité pour découvrir les villes culturelles, les ruines et la vie locale sans la foule ni la chaleur.

Pour la Scandinavie ou l’Europe centrale, privilégiez mai à septembre. Dans le nord (Norvège, Finlande), vous pourrez vivre le phénomène du Soleil de Minuit en été, et de septembre à mars, admirer les Aurores Boréales.

Dans des destinations comme les Émirats arabes unis ou Israël, la période idéale se situe entre octobre et avril, pour éviter la chaleur extrême.

Chaque saison offre un charme unique : de plages ensoleillées aux paysages enneigés, en passant par des phénomènes naturels inoubliables.

Pour votre confort à bord, nous vous conseillons de porter des chaussures plates ou de sport, car elles facilitent et sécurisent vos déplacements sur les ponts extérieurs et les escaliers.

Sur certaines croisières, il peut y avoir des soirées spéciales, comme le Dîner de Gala du Capitaine ou la Soirée Cocktail. Pour ces occasions, une tenue plus élégante est recommandée : une robe de cocktail ou un tailleur chic pour les dames, et une veste avec cravate pour les messieurs.

Lors du processus de réservation, nous vous demanderons d'indiquer votre lieu d'hébergement, qu'il s'agisse d'un hôtel ou d'un logement privé. Sur la base de ces informations, notre système calculera et affichera automatiquement le point de rendez-vous disponible le plus proche.

Dans certains cas, l'heure et le lieu de prise en charge ne sont pas communiqués lors de la réservation ni indiqués dans la confirmation, car les modalités exactes de prise en charge peuvent varier selon la période de l'année. Dans ces situations, Greca vous reconfirmera ces informations quelques jours avant l'excursion, en vous renvoyant votre confirmation initiale, cette fois avec l'heure et le lieu exacts de prise en charge.

Si vous avez déjà réservé votre excursion, mais que vous ne connaissez pas encore votre lieu d'hébergement, vous pouvez sélectionner, lors du processus de réservation, l'option vous permettant de communiquer ces informations ultérieurement.

Dans ce cas, vous recevrez, avec la confirmation de votre achat, un lien vous permettant de renseigner votre lieu d'hébergement à tout moment, jusqu'à 48 heures avant le début de l'excursion.

Vous pourrez voyager confortablement car greca veille à ce que les excursions soient effectuées dans des véhicules climatisés tels que des bus, des minibus ou des voitures, en fonction du nombre de passagers. Nos véhicules sont conduits par des professionnels et accompagnés. par des accompagnateurs locaux ou des guides touristiques agréés, le cas échéant. Les véhicules répondent à toutes les exigences de sécurité stipulées par les réglementations gouvernementales de chacun des pays où nous opérons.

Les activités sont maintenues normalement en cas de pluie. Toutefois, en cas de conditions météorologiques extrêmes (telles que de fortes chutes de neige ou des températures particulièrement élevées) nécessitant l'annulation de l'excursion, nous vous contacterons afin de vous proposer une autre date ou le remboursement intégral du montant payé.

En cas de retard de vol ou de livraison des bagages, les représentants de Greca attendent jusqu’à 90 minutes après l’arrivée de votre vol et jusqu’à 45 minutes dans les ports ou gares.

Dans la section “Inclus” de chaque programme, vous pourrez vérifier si les transferts incluent une assistance, un transport ou les deux. Les transferts sont partagés entre les passagers figurant sous le même code de réservation, sauf mention contraire.

Si vous choisissez un hôtel éloigné du centre-ville ou hors de la zone de service habituelle, un supplément pourra s’appliquer.

Greca réserve des hôtels qui incluent, au minimum, le petit-déjeuner, sauf si vous optez pour un autre hôtel lors de la réservation. Dans ce cas, le régime peut varier selon l’établissement.

Chaque programme indique clairement les repas inclus et ceux qui peuvent être ajoutés en option. Nous vous recommandons de consulter attentivement la section “Inclus” de votre programme.

Vous devez avoir au moins 21 ans pour louer un véhicule (25 ans dans certaines catégories). Il n’y a pas de limite d’âge maximum.

La carte de crédit ou de débit du conducteur sera demandée au moment de la prise en charge du véhicule et servira au dépôt de garantie (les cartes prépayées ne sont pas acceptées).

Permis de conduire autorisé :

Si votre permis de conduire a été délivré par l'un des pays figurant dans la liste suivante, félicitations ! Votre type de permis ou de carte est valide et ne nécessite la présentation d’aucun document supplémentaire :

Albanie, Allemagne, Arabie Saoudite, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Chypre, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatie, Cuba, Danemark, Équateur, Émirats arabes unis États-Unis, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Fédération de Russie, Philippines, Finlande, France, Géorgie, Ghana, Grèce, Guyane, Hongrie, Indonésie, Iran, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Kirghizistan. , Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Mongolie, Monténégro, Nigéria, Norvège, Pays-Bas, Pakistan, Pérou, Pologne, Portugal, Qatar, Royaume-Uni de Grande-Bretagne et du Nord Irlande, République centrafricaine, République tchèque, République de Corée, République de Moldavie, République démocratique du Congo, Roumanie, Saint-Marin, Sénégal, Serbie, Seychelles, Afrique du Sud, Suède, Suisse, Tadjikistan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Turkménistan ,Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vatican, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe.

- Pour les pays non mentionnés ci-dessus, le permis de conduire doit obligatoirement être accompagné d'un permis international également appelé IDP ou IDL. La délivrance d'un permis de conduire ou d'un permis international est une procédure très simple et peut être délivrée en ligne et hors ligne.

La franchise est la partie du dommage dans un sinistre que l'assuré doit payer. Il peut s'agir d'un montant fixe ou d'un pourcentage du montant total assuré. Ainsi, le montant et le paiement de la garantie de la compagnie d’assurance ne débutent que lorsque le sinistre dépasse le montant de ladite franchise.

Par exemple : si la franchise d'assurance est de 750 euros et que les dommages résultant de l'accident à couvrir sont de 1 000 euros, la compagnie d'assurance devra payer la différence entre le paiement de la franchise (payé par l'assuré) et le montant total de la franchise. réclamer, c'est-à-dire 250 euros dans ce cas.

Passeport:

Vous aurez besoin d’un passeport valide pour voyager. La plupart des pays exigent qu’il soit valide pendant au moins six mois après la date de votre voyage.

Visa:

Cela dépendra à la fois du pays qui a émis votre passeport et du ou des pays que vous prévoyez de visiter.

De nombreuses destinations sont exemptes de visa pour des séjours allant jusqu’à 90 jours calendaires. Toutefois, nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du ou des pays que vous souhaitez visiter, dans votre lieu de résidence, avant le départ.

Si votre programme comprend une croisière ou plusieurs pays visités, il est essentiel de vérifier si un visa à double entrée ou à entrées multiples est requis pour rentrer dans la Communauté européenne ou d’autres régions. Vous pouvez également consulter ces informations en ligne ici.

Vaccinations:

Certaines destinations, ainsi que certaines compagnies aériennes, peuvent exiger des certificats de vaccination contre des maladies spécifiques, tandis que dans d'autres cas, les vaccins ne sont que des recommandations sanitaires. Il appartient à chaque voyageur de s'informer au préalable et de respecter les exigences applicables.

Nous vous recommandons de vérifier les éventuelles exigences en matière de vaccination auprès de la compagnie aérienne qui assurera votre transport, des autorités sanitaires de votre pays de résidence et de celles de votre pays de destination, ainsi qu'auprès de sources internationales officielles telles que l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) ou les Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Une fois que vous aurez sélectionné le programme correspondant le mieux à vos préférences, à vos attentes et à vos besoins, vous pourrez non seulement le réserver en ligne, mais également le personnaliser ou, si vous le souhaitez, nous contacter afin de demander des modifications supplémentaires ou plus complexes que vous ne pouvez pas effectuer vous-même.

Cliquez sur le programme qui vous convient le mieux et remplissez les champs requis dans l'encadré « Disponibilités et prix » , situé à droite de l'écran (ou en bas si vous utilisez une tablette ou un téléphone portable). Dans cette section, vous pourrez sélectionner les dates disponibles, le type de chambre, la catégorie ou les catégories d'hôtels souhaitées dans le cas d'un programme combinant plusieurs établissements, ainsi que le type de cabine si le programme comprend une croisière. Vous pourrez également indiquer si vous voyagez avec des enfants et préciser leur âge au moment du voyage.

Vous trouverez également un indicateur de prix utilisant trois couleurs différentes, qui vous permettra d'identifier facilement les tarifs correspondant à chaque saison.

Ensuite, cliquez sur « Commencer » pour démarrer votre réservation. À partir de ce moment, notre système vous guidera à travers une série d'étapes simples et faciles à suivre.

Lors de la première étape, si votre programme offre une certaine flexibilité dans le choix des hébergements, vous pourrez décider de nous laisser sélectionner les hôtels inclus ou de choisir vous-même chaque établissement. Pour cela, rendez-vous dans la section « Hébergement » et cliquez sur l'option correspondante.

Si vous choisissez vous-même les hôtels, vous pourrez effectuer votre sélection pour chaque destination, parmi les catégories disponibles. Vous pourrez également ajouter des nuits supplémentaires si vous souhaitez prolonger votre séjour.

Si le forfait comprend un circuit en groupe avec des hôtels prédéfinis, aucune modification des hébergements ne sera possible. Dans ce cas, les hôtels seront ceux indiqués précédemment dans la section « Hébergement ».

Vous aurez également la possibilité d'ajouter des excursions ou des services optionnels, des forfaits Internet pour rester connecté, d'étendre votre couverture d'assurance voyage et de personnaliser certains services de transport, par exemple en remplaçant un ferry par un vol, si cette option est disponible. À cette étape, nous mettons également à votre disposition une rubrique dédiée aux demandes particulières, dans laquelle vous pourrez nous signaler des allergies, des handicaps ou toute autre information que vous jugerez importante.

Vous passerez ensuite à l'étape des Informations sur les passagers, où vous devrez renseigner certaines données, telles que les noms et prénoms complets (exactement comme ils figurent sur les passeports), les dates de naissance et les numéros de passeport. Seuls les champs marqués d'un « * » sont obligatoires.

Dans cette section, vous pourrez également nous communiquer les informations relatives à vos vols d'arrivée ou de départ, selon les services inclus dans chaque programme. Ces informations ne sont pas obligatoires au moment de la réservation et pourront nous être transmises ultérieurement.

Lors de la dernière étape, vous procéderez au paiement par carte bancaire. Vous pourrez alors choisir de régler en une seule fois ou en plusieurs mensualités, sélectionner le nombre d'échéances et décider si vous souhaitez effectuer le paiement individuellement ou le partager avec un autre voyageur.

Une fois votre paiement traité avec succès, un écran de confirmation de paiement s'affichera. Vous recevrez également un e-mail à l'adresse indiquée, contenant la confirmation et les détails de votre réservation, une facture pro forma ainsi qu'une copie PDF de votre itinéraire.

Si le paiement échoue, veuillez suivre les instructions affichées et réessayer.

Si vous avez réservé un forfait ou une croisière auprès de notre agence, votre Voucher principal, contenant tous les détails des services réservés, sera émis dans les meilleurs délais. Il sera régulièrement mis à jour et vous sera envoyé par e-mail au plus tard 15 jours avant la date de début de votre voyage.

Et n'oubliez pas : si vous avez la moindre question pendant ou après le processus de réservation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous aider !

Ce n'est pas nécessaire ! Une fois que vous avez reçu la confirmation de réservation et les Master Vouchers, il ne vous reste plus qu'à compter les jours restants pour nous rencontrer et profiter d'un voyage que vous n'oublierez jamais !

Chez Greca, nous offrons des réductions pour les voyageurs de 10 personnes ou plus, qui rejoignent le même programme de voyage et utilisent les mêmes services en même temps, qui sont automatiquement calculées et attribuées au groupe par notre site Web.

Les réductions pour les mineurs dépendent de l'âge de l'enfant au moment du voyage et doivent être signalées et demandées directement auprès de nos agents.

Gardez à l'esprit que les réductions pour les groupes ou les mineurs ne peuvent être combinées avec aucune autre promotion.

Toute personne nécessitant une assistance ou une attention particulière doit en informer nos agents au moment de la réservation. Greca Travel accueille les passagers handicapés et veille à ce que chacun vive une expérience fluide et positive.

L'assurance voyage est automatiquement incluse en fonction de la durée du produit réservé :

Produits d'une demi-journée et d'une journée complète : Ne comprennent pas d'assurance, mais vous pouvez ajouter l'Assurance Annulation en option.

Produits de plusieurs jours (2 jours ou plus) : Ne comprennent pas d'assurance, mais vous pouvez ajouter l'Assurance Santé et Annulation.

3 à 5 jours : Inclut Greca Base (Assurance Santé & Annulation).

6 jours ou plus : Inclut Greca Advance (Assurance Santé & Annulation).

Si votre réservation ne bénéficie pas d'une assurance gratuite, vous pouvez ajouter Serenity ou Full Flex lors du processus d'achat.

Pour vérifier quelle assurance est incluse dans votre réservation, consultez la section des inclusions.

Les deux plans incluent l’Assurance Santé et Annulation, l’assistance médicale, le rapatriement et la couverture en cas d’interruption de voyage. Cependant, Greca Advance offre :

• Des limites de couverture médicale plus élevées.
• Une indemnisation plus importante en cas de perte de bagages et d’annulation.
• Une assistance étendue en cas de quarantaine.

Si vous réservez 6 jours ou plus, Greca Advance est inclus automatiquement.

Consultez ici les détails des inclusions, termes et conditions de l’Assurance Greca Base et de l’Assurance Greca Advance.

En cas d’imprévu pendant votre voyage, l’assurance offre une assistance dans diverses situations :

Urgences: Appelez le numéro d’assistance 24/7 indiqué sur votre police. Ne faites aucun paiement sans autorisation afin de garantir le remboursement.

Perte de documents: Assistance disponible pour la récupération des passeports et des cartes de crédit.

Annulation de voyage : Couverture en cas de maladie, d’accident ou de décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille. Greca Advance offre une compensation plus élevée.

Rapatriement: Couverture en cas de maladie grave, d’accident ou de décès, incluant le transport d’un accompagnant si applicable.

Si vous voyagez dans un pays où vous ne parlez pas la langue, l’assurance inclut une assistance téléphonique multilingue et une coordination avec les centres médicaux locaux.

Bien que les assurances **Greca Base et Advance **offrent une couverture étendue, certaines exclusions doivent être prises en compte :

• Frais médicaux liés à des conditions préexistantes.
• Grèves ou annulations de vols pour des raisons opérationnelles ou météorologiques.
• Catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre ou les ouragans.
• Vol d'effets personnels ou d'argent liquide.
• Extension de la couverture une fois le voyage commencé.

Si vous avez besoin d’une couverture plus étendue ou de plus de flexibilité, consultez les options d’assurance supplémentaires disponibles lors du processus de réservation.

Oui ! Les assurances Greca Base et Greca Advance ne comportent aucune limite d'âge.

Concernant l'extension de la couverture, une fois le voyage commencé, il n'est plus possible de la prolonger.

Toutefois, avant de finaliser votre réservation, vous pouvez sélectionner des assurances complémentaires à l'étape « Options », afin d'augmenter les plafonds de garantie et les prestations incluses selon vos besoins.

Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique directement intégrée à votre appareil, supprimant ainsi le besoin d’une carte SIM physique. Elle vous permet de vous connecter aux réseaux mobiles sans insérer de puce physique, facilitant ainsi l’activation et la gestion des forfaits de données à distance. La plupart des appareils modernes, tels que les smartphones, tablettes et montres connectées, sont compatibles avec l’eSIM. Nous vous recommandons de vérifier la compatibilité de votre appareil en consultant le manuel d’utilisation ou les spécifications techniques du fabricant.

Nous offrons des eSIM gratuites à nos utilisateurs en fonction de la durée de leur voyage:

• 2 à 3 jours: Au moins 1 Go, valable 3 jours.
• 4 à 7 jours: Au moins 3 Go, valable 7 jours.
• 8 à 14 jours : Au moins 5 Go, valable 14 jours.
• 15 à 21 jours : Au moins 10 Go, valable 21 jours.
• 22 jours ou plus : Au moins 15 Go, valable 30 jours.

L’eSIM est automatiquement attribuée en fonction de la durée de votre voyage lors de la réservation. Selon les pays que vous visitez, vous recevrez une eSIM locale (pour un seul pays), une **eSIM régionale **(pour plusieurs pays d’une même région) ou une eSIM globale (si vous voyagez entre différentes régions).

Important : L’eSIM est fournie gratuitement lorsque le service principal est consommé. Cependant, si la réservation est annulée et que l’eSIM a été activée, qu’elle ait été utilisée ou non, le prix minimum de vente du forfait eSIM sera déduit de tout remboursement. Si l’eSIM n’a pas été activée, aucun frais ne sera appliqué.

L’activation est disponible 30 jours avant la date de départ du voyage. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger le code QR et des instructions détaillées. Il vous suffira de scanner le code avec votre appareil compatible avant ou à votre arrivée à destination.

Notre eSIM gratuite est conçue pour couvrir les besoins de base en fonction de la durée de votre voyage. Si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez recharger votre eSIM via le lien de recharge disponible avec le lien d’installation. Nous ne sommes pas une entreprise de télécommunications ni un fournisseur de données, mais si vous rencontrez des problèmes avec votre eSIM, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter exclusivement via le chat en direct sur notre site web.

Le Programme Greca Miles est une initiative de fidélité de Greca Travel, conçue pour récompenser ses Membres pour leur fidélité. Les membres accumulent des Miles en fonction de leurs dépenses, qui peuvent être utilisés pour des services futurs de Greca, tels que des vols, croisières, excursions et forfaits voyage.

Inscription : L’inscription au Programme Greca Miles est automatique lors de votre premier achat avec Greca. Votre compte est créé avec l'adresse e-mail fournie lors de la réservation et la participation est personnelle et non transférable.

Accumulation de Miles : Si vos dépenses totales dépassent 100 €, vous gagnez des Miles correspondant au montant dépensé. Les Miles sont crédités une semaine après la fin du voyage et sont valides pendant trois ans à partir de la date du voyage.

Utilisation des Miles : Lors du paiement d'une nouvelle réservation, le système calcule vos Miles disponibles. Vous pouvez appliquer tout ou partie de vos Miles à votre nouvelle réservation.

La participation est ouverte à toutes les personnes possédant une adresse e-mail valide, à l’exception de:

• Employés de Greca, compagnies aériennes ou agences de voyages.
• Entités juridiques, entreprises et auto-entrepreneurs.

Chaque membre ne peut posséder qu'un seul compte personnel. Si plusieurs comptes sont créés, seul le plus ancien restera valide.

Accumulation de Miles : Ils sont obtenus lorsque les dépenses cumulées dépassent 100 € et sont crédités dans la semaine suivant la fin du voyage. Lorsque une réduction de groupe est appliquée, aucune mile n’est accumulée.

Demandes rétroactives : Les nouveaux membres peuvent réclamer des Miles pour des services passés (jusqu'à 36 mois avant l'inscription) en fournissant une preuve.

Utilisation: Les Miles peuvent être échangés contre des vols, des croisières, des excursions et des forfaits de voyage, et combinés avec des réductions spéciales lorsque cela est applicable.

Expiration: Les Miles expirent trois ans après la date du voyage et ne sont pas remboursables une fois activés.

Suppression de compte : Si un membre demande à quitter le programme ou en cas de décès, tous les Miles seront annulés.

Utilisation et remboursements : Les Miles ne sont pas remboursables une fois utilisés. Si une réservation est annulée ou modifiée après l'utilisation des Miles, ceux-ci ne pourront pas être remboursés ni réactivés.

Le Programme Greca Miles est soumis à des conditions spécifiques afin d'assurer une participation équitable et cohérente. Voici les principales conditions à connaître :

Intransférabilité : L'adhésion et les Miles ne peuvent pas être transférés ou attribués à une autre personne.

Modifications du programme : Greca se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme et à ses conditions. Tout changement important sera communiqué via les canaux officiels.

Confidentialité des données : Les membres demandant la suppression de leurs données conformément au RGPD perdront tous les Miles accumulés.

En participant au Programme Greca Miles, vous acceptez ses termes et conditions, y compris ses mises à jour futures.

Vous pouvez nous contacter soit en remplissant un formulaire de contact sur notre site Web, via nos profils de réseaux sociaux, notre e-mail à hi@greca.co ou en appelant le numéro de votre pays spécifique:

​Grèce : +30 215 215 9814

Numéro gratuit pour les États-Unis : +1 8886654835

Canada sans frais : +1 8882005351

​Argentine : +54 11 5984 2439

Mexique : +52 55 4161 1796

Colombie : +57 1 5085335

Espagne : +34 911 430 012

Chili : +56 2 2938 2672

Pérou : +51 17085726

Ligne d'urgence 24h/24 et 7j/7. Veuillez consulter votre bon principal.

Si nous n'avons actuellement pas de ligne locale disponible dans votre pays, remplissez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de téléphone et l'heure à laquelle vous préférez que nous vous appelions.

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Notre bureau est situé à Athènes, Grèce, au 2, rue Charokopou, Kalithea et vous pouvez nous rendre visite du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. et rencontrez-nous !

Les taxes touristiques, hôtelières ou de nuit sont des impôts gouvernementaux et municipaux que l'hôtel collecte directement auprès du voyageur au moment de l'enregistrement.

Il est important de toujours tenir compte de ces frais ou taxes lors de la vérification du coût total de votre voyage, car ils représentent une dépense supplémentaire obligatoire à considérer.

Les taxes hôtelières ou de nuit ne sont pas perçues par Greca et dépendent généralement de la catégorie de l'hébergement, de la ville et de la durée totale du séjour.

Grèce

De novembre à mars :
1,50 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 3 étoiles.
3,00 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 4 étoiles.
4,00 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 5 étoiles.

De avril à octobre :
5,00 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 3 étoiles.
10,00 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 4 étoiles.
15,00 EUR par nuit et par chambre pour les hôtels 5 étoiles.

Italie

Venise :
1,00 EUR par personne et par nuit pour chaque étoile de l'hôtel, jusqu'à un maximum de 5 nuits. Les mineurs de moins de 16 ans sont exemptés.

Milan :
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
4,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
5,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
Les mineurs de moins de 18 ans sont exemptés.

Vérone :
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
5,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.

Côme :
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.

Gênes :
1,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.

Stresa :
1,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.

Bolzano :
1,20 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
1,60 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.

Merano :
1,20 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.
1,60 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 14 nuits.

Sienne :
2,50 EUR d'avril à octobre par personne et par nuit, jusqu'à un maximum de 6 nuits, dans les hôtels 3 étoiles et 4 étoiles.
5,00 EUR d'avril à octobre par nuit, jusqu'à un maximum de 6 nuits, dans les hôtels 5 étoiles. Les mineurs de moins de 16 ans sont exemptés. De novembre à mars, 1,00 EUR par personne et par nuit, jusqu'à 6 nuits.

Rome :
4,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 10 nuits.
6,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 10 nuits.
7,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles, jusqu'à un maximum de 10 nuits.
Les mineurs de moins de 10 ans sont exemptés.

Naples :
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
3,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
4,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Florence :
1,50 EUR par personne et par nuit dans toutes les catégories d'hôtels.
À partir du 1er avril :
6,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
7,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
8,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Amalfi :
1,50 EUR par personne et par nuit pour chaque étoile de l'hôtel.

Sorrente :
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
4,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Capri :
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
4,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
5,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Ischia :
1,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
1,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Minori :
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles et 5 étoiles.
Les mineurs de moins de 10 ans sont exemptés.

Positano :
3,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
4,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
5,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

San Giovanni Rotondo :
Pour un hébergement d'une valeur inférieure à 60,00 EUR par nuit et par chambre : 1,00 EUR pour la première nuit, 0,80 EUR pour la deuxième et la troisième nuit.
Pour un hébergement d'une valeur supérieure à 60,00 EUR par nuit et par chambre : 1,20 EUR pour la première nuit, 1,00 EUR pour la deuxième et la troisième nuit.
Les personnes de plus de 70 ans et les mineurs de moins de 14 ans sont exemptés.

Palermo :
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles, jusqu'à un maximum de 4 nuits.
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 4 nuits.
2,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 4 nuits.

Catane :
3,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles, jusqu'à un maximum de 3 nuits.
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles, jusqu'à un maximum de 3 nuits.
2,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles, jusqu'à un maximum de 3 nuits.

Émirats Arabes Unis
2,72 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles.
3,73 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles.
5,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles.

Turquie
2,00 EUR par personne et par nuit dans toutes les catégories.

Espagne

Catalogne :
1,00 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles en Catalogne.
1,70 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles en Catalogne.
3,50 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles en Catalogne.

Barcelone :
3,75 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 3 étoiles à Barcelone.
4,45 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 4 étoiles à Barcelone.
6,25 EUR par personne et par nuit dans les hôtels 5 étoiles à Barcelone.

Portugal
2,00 EUR par personne et par nuit dans toutes les catégories d'hébergement à Lisbonne.
2,00 EUR par personne et par nuit dans toutes les catégories d'hébergement à Porto.

Autres pays
Tous les frais hôteliers en Bosnie, Croatie, Slovénie, Égypte, Israël, Jordanie, Maroc, Monténégro et Serbie sont déjà inclus.

*Les tarifs hôteliers, touristiques ou de nuit peuvent changer sans préavis.

Il s’agit d’une taxe imposée par le gouvernement grec (Loi 5162/2024 – Article 27) qui s’applique à tous les voyageurs arrivant en croisière et débarquant dans les ports grecs. Cette taxe vise à soutenir le tourisme durable et le développement des infrastructures locales.

Elle n’est pas facturée par Greca ni par la compagnie de croisière, mais est collectée à bord et ajoutée au compte du passager lors du check-out. Cette taxe concerne toutes les compagnies de croisières opérant en Grèce, et peut varier selon la période et la destination.

Tarifs en vigueur :

Du 1er juin au 30 septembre :

20 EUR par personne pour chaque escale à Santorin ou Mykonos

5 EUR par personne pour chaque autre port grec

Du 1er avril au 31 mai et du 1er au 31 octobre :

12 EUR par personne pour Santorin ou Mykonos

3 EUR par personne pour les autres ports

Du 1er novembre au 31 mars :

4 EUR par personne pour Santorin ou Mykonos

1 EUR par personne pour les autres ports

Important : La taxe est appliquée par personne et par port de débarquement. Ainsi, si votre croisière fait escale dans plusieurs îles grecques, la taxe sera multipliée. Les enfants sont soumis à cette taxe, tandis que les nourrissons pourraient en être exemptés (sous réserve de confirmation officielle).

Comment cette taxe est-elle facturée ?

La Taxe pour le Développement du Tourisme Durable apparaîtra comme des lignes distinctes sur votre compte à bord, que vous pouvez consulter à la réception pendant votre croisière, et sera incluse dans votre facture finale. Nous vous conseillons de toujours vérifier votre compte avant le débarquement. Si vous n’êtes pas descendu du navire dans certains ports, informez la réception afin que les frais appliqués soient ajustés correctement.

Oui!

Lorsque vous payez avec une carte étrangère, notre système la détecte automatiquement et vous propose de régler soit dans la monnaie de Greca (EUR), soit dans votre propre monnaie. Les deux montants sont affichés, ainsi que le taux de change appliqué, afin que vous puissiez choisir en toute transparence.

Comment ça fonctionne ?

Lorsqu’une carte étrangère est utilisée, le système la reconnaît et affiche les deux options de paiement. Avant de confirmer la transaction, vous verrez le montant en EUR et dans votre monnaie, ainsi que le taux de change, pour sélectionner l’option que vous préférez.

Quels sont les avantages pour moi ?

Vous pouvez voir le prix final dans votre devise, bénéficier d’une totale transparence sur le taux de change et éviter les surprises sur votre relevé bancaire.

Quelles devises sont disponibles ?

Vous pouvez payer dans plus de 50 devises, y compris les plus utilisées comme USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, CNY, INR, KRW, AED, SAR, TRY, MXN, BRL, ARS, CLP, COP, PEN, entre beaucoup d’autres.

Que faire si ma devise n’apparaît pas ?

Pas de problème — vous pouvez toujours finaliser votre achat en payant en devise Greca (EUR).

Un voyage organisé permet de réserver une grande partie du séjour de manière simple et centralisée, avec l’accompagnement d’experts qui connaissent la destination et coordonnent l’hébergement, les transferts, les visites et autres services.

De plus, de nombreuses dépenses qui, lors d’un voyage individuel, seraient normalement réglées séparément une fois sur place, sont déjà incluses dans le programme. Cela permet de mieux connaître le coût total du voyage dès le départ et de limiter les dépenses imprévues pendant le séjour.

Chez Greca, grâce au volume de voyageurs et de réservations que nous gérons, nous pouvons également bénéficier, dans de nombreux cas, de meilleurs tarifs, disponibilités et conditions auprès de fournisseurs locaux, d’hôtels, de réceptifs et d’autres prestataires touristiques, auxquels un voyageur individuel aurait difficilement accès par lui-même.

Chez Greca, de nombreux voyages organisés peuvent également être personnalisés, combinant le confort d’un séjour conçu par des experts de la destination avec la flexibilité nécessaire pour l’adapter à chaque voyageur.

Si le programme vous semble trop cher ou si vous souhaitez bénéficier d’un meilleur tarif, plusieurs alternatives sont possibles :

• Choisir vos propres hôtels : lors de la saisie de votre réservation, dans la section des options, vous pouvez sélectionner d’autres alternatives. Cela peut vous permettre d’accéder à des options plus économiques, sans repas ou avec des conditions d’annulation différentes de celles incluses dans notre programme.

• Réserver pour plusieurs voyageurs : si plusieurs personnes voyagent ensemble et font partie de la même réservation, notre système calcule automatiquement de meilleurs tarifs en fonction du nombre de voyageurs, même si la réservation n’est pas considérée comme un groupe !

Si vous avez déjà vérifié ces options, contactez l’un de nos agents. Nous pouvons étudier des programmes similaires, des alternatives plus économiques ou retirer certains services afin de mieux adapter le voyage à votre budget.

La réservation garantit le prix pendant 48 heures. Elle ne garantit pas la disponibilité. Seul le paiement garantit la disponibilité.