Cancellation Politique

MODIFICATIONS

Toute modification du contenu ou des dates d’arrivée des services achetés jusqu’à 21 jours avant le début des services n’entraînera pas de frais d’annulation, sauf si les nouvelles dates impliquent une différence de tarif. Si la nouvelle date d’arrivée est moins chère que l’originale, Greca Travel remboursera la différence.

Si le produit sélectionné inclut un billet d’avion ou de train, tous les frais publiquement annoncés imposés par la compagnie aérienne ou ferroviaire en cas de modification (comme un changement d’horaire, une correction de nom ou un changement d’itinéraire) seront à la charge du voyageur.

De plus, des frais de gestion sont appliqués par segment modifié et par personne, comme suit :

• Pour les vols intercontinentaux, les frais de gestion sont de 20 € par segment et par personne.
• Pour tous les autres vols, les frais de gestion sont de 10 € par segment et par personne.
• Pour les billets de train, les frais de gestion sont de 10 € par segment et par personne, quelle que soit la route ou la distance.

La classification d’un vol comme intercontinental est déterminée selon la localisation géographique des aéroports de départ et d’arrivée.

Veuillez noter que les bons de voyage mis à jour (en cas de modification) ou les documents de remboursement (en cas d’annulation) seront émis et envoyés une fois par semaine, le mercredi.

Aucune modification n’est autorisée 21 jours ou moins avant le début du programme.

ANNULATIONS

Toute annulation doit être envoyée par écrit par e-mail et sera effective dans les 24 heures suivantes. Des frais de gestion de 10€ par personne s’appliquent à tous nos forfaits et croisières, non remboursables en cas d’annulation.

Pour les programmes terrestres standards :

• Jusqu’à 31 jours avant l’arrivée : Aucun frais (seuls les frais de gestion s’appliquent).
• 30-15 jours avant l’arrivée : 35% du prix total.
• 14-08 jours avant l’arrivée : 50% du prix total.
• 7-0 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : 100% du prix total.

Les produits ayant une politique d’annulation inférieure, égale ou supérieure à 31 jours (1) unifieront les frais avec la période mentionnée dans le segment 30-15 jours avant l’arrivée, sauf indication contraire dans le produit (2) :

Exemple 1 : Annulation gratuite jusqu’à 31 jours avant l’arrivée.

Exemple 2 : Gratuit jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Si vous annulez moins de 48 heures avant, le produit n’est pas remboursable.

Pour les croisières grecques, les frais d’annulation suivants s’appliquent :

• Jusqu’à 90 jours avant : Aucun frais
• 89 – 60 jours avant : Perte de l’acompte (250€-500€ par cabine, selon le type de cabine et la durée de la croisière)
• 59 – 30 jours avant : 50% du tarif de la croisière
• 29 – 0 jours avant : 100% du tarif de la croisière

Politique d’annulation pour les billets d’avion et de train

Les billets d'avion ou de train inclus dans un programme ne sont pas remboursables et entraînent 100 % de frais d'annulation dès l'achat, sauf indication contraire dans le produit.

De plus, des frais de gestion sont appliqués par segment de vol ou de train et par personne, comme suit:

• Pour les vols intercontinentaux, les frais de gestion sont de 20 € par segment et par personne.
• Pour tous les autres vols, les frais de gestion sont de 10 € par segment et par personne.
• Pour les billets de train, les frais de gestion sont de 10 € par segment et par personne, quelle que soit la route ou la distance.

La classification d'un vol comme intercontinental est déterminée en fonction de la localisation géographique des aéroports de départ et d’arrivée.

En cas de demande de modification de date, seuls les frais de gestion applicables et les frais imposés par la compagnie aérienne ou ferroviaire seront facturés.

Exemple : Gratuit jusqu’à 31 jours avant l’arrivée, sauf pour les billets d’avion, qui ne sont pas remboursables. Le reste du programme suit la politique d’annulation générale décrite ci-dessus.

Voyagez en toute sérénité avec nos assurances Santé et Annulation incluses, qui couvrent jusqu’à 100% du prix en cas d’hospitalisation de l’assuré ou d’un proche direct, décès ou autres imprévus. De plus, nous proposons des assurances complémentaires optionnelles pour une couverture améliorée, vous permettant d’adapter votre protection à vos besoins !

Tous les remboursements seront effectués directement en utilisant le même mode de paiement sélectionné à l’origine, tous les mercredis ou le jour ouvrable suivant si notre siège est fermé.