LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

En esta sección hemos compilado las preguntas más frecuentes que nuestros viajeros nos hacen llegar desde todo Latino-america y España. Si no encuentras aquí la respuesta ¡no te preocupes! Envíanos un correo a través del formulario a pié de página para obtener una clara respuesta dentro de las 24 horas, garantizado.

01
¿Hay un mínimo de participantes para que el paquete se realice?

No. En Greca te ofrecemos, a precios de paquete, servicios que no requieren un mínimo de participantes. Cualquier paquete ó excursion que veas en nuestra Web cuenta con nuestro sello de Salida Garantizada.

02
¿Los paquetes incluyen vuelos?

Los vuelos o billetes aéreos internacionales, es decir, desde su ciudad y de regreso, no están incluidos, ya que no podemos garantizar como hacemos con nuestros programas la mejor tarifa en billetes aéreos. Es deber de cada pasajero reservar y emitir sus propios vuelos y recomendamos, enfáticamente, que lo hagan con suficiente antelación ¡Para poder beneficiarse de los mejores precios!

03
¿Cual es la mejor época para visitar?

La mejor época para visitar Grecia, Italia y Turquía es entre Abril y Octubre, cuando el verano hace de estos destinos un paraíso. No obstante de noviembre a marzo estos destinos entran en temporada baja y con tarifas más bajas, su invierno templado hace que sea el momento para visitar sitios históricos y arqueológicos.

Algo similar sucede en Egipto, aunque a la inversa. Durante el verano (Mayo a Agosto) Egipto entra en temporada baja, debido a las temperaturas, y durante el invierno los precios aumentan por ser más benignos.

04
¿Como se pagan los paquetes o excursiones?

Al momento de ingresar su reserva online, nuestro sistema lo llevará a traves de 3 pasos. El primero corresponde a Opcionales y Solicitudes Especiales; el segundo de ellos correspondiente a sus datos personales o de los viajeros; y en el último de estos nuestro sistema le solicitará:

1. Nos reconfirme si desea abonar con transferencia bancaria a nuestras cuentas en Grecia o con tarjeta de crédito.

2. De optar por tarjeta de crédito nuestro sistema le ofrecerá la mínima y máxima financiación posible de acuerdo a la fecha de su viaje. 

3. Usted podrá abonar con tarjeta Visa o Mastercard, sin interés alguno. Los pagos con American Expres si conllevan cargos (%3) y se realizan únicamente vía formulario de autorización por motivos de seguridad.

Cada método de pago se lleva a cabo con los más altos estándares de seguridad. Si desea abonar con una o más tarjetas por favor no dude en contactarnos completando el formulario del programa que más sea de su interés e indicando en detalle sus necesidades a fin de que podamos asistirlo de la manera más rápida y eficiente posible.

Para saber exactamente y en detalle como ingresar su reserva, podrá encontrar toda la información completa en la pregunta frecuente nro. 10.

05
¿Necesito visado para visitar Grecia?

Varia según cada país, estando muchos de ellos exentos para estadías menores a 90 días naturales y corridos. Recomendamos de todas maneras comunicarse con la embajada del país, o países a visitar, en su lugar de residencia previo a su salida para corroborar la legislación al día de la fecha.​ Asimismo y si usted esta pensando en adquirir un programa con crucero, o que visita múltiples países, es primordial que consulte si precisa, o no, Visa de "Doble Entrada" o tipo "Multiple" para ingresar nuevamente a la Comunidad Europea. 

06
¿Como puedo comunicarme y donde se encuentra Greca?

Te puedes comunicar con nosotros completando cualquier formulario de contacto en nuestro sitio web, a través de nuestros perfiles en las redes sociales, vía correo electrónico a [email protected] o vía telefónica a cualquiera de los teléfonos que puedes encontrar a continuación. 

​​​Teléfonos de Atención al Público:

Grecia: +30 215 215 9814 
​Argentina: +54 11 5984 2439 
Mexico: +52 55 4161 1796 
Colombia: +57 1 5085335 
España: +34 911 430 012 
​Chile: +56 2 2938 2672

Si aún no contamos con un teléfono local en tu país, puedes llamarnos también sin cargo vía internet, a través de nuestro sitio web, haciendo click en el icono de llamada en la esquina inferior derecha. 

Nuestras oficinas se encuentran situadas en Atenas, Grecia sobre la Avenida El. Benizelou 140 en el barrio de Kallithea. Te esperamos de Lunes a Viernes 09:30 a 18:00 hs. para consultas o simplemente conocernos. 

07
¿Que garantía de Precio Bajo garantizado me ofrece Greca?

¡Greca te garantiza los mejores precios en todos sus productos! Para que puedas dedicarte solamente a seleccionar tus vacaciones con la tranquilidad de que tendrás el mejor precio, siempre. Si encuentras un mejor precio, comunícate con nosotros llenando cualquier formulario y asegúrate de enviarnos el link para que lo veamos! Es importante que sepas que en la mayoría de los casos que recibimos la diferencia de precio esta en los servicios incluidos, por ejemplo entradas a sitios arqueológicos, comidas, transporte, etc.

08
¿Que duración tienen los billetes de ferry incluidos en sus programas a las islas griegas?

Los billetes de ferry incluidos en todos nuestros programas a las islas griegas son aquellos del tipo "lento" para todas las rutas, a excepción del trayecto Mykonos - Santorini, el cual siempre es del tipo rápido o "express". Los mismos tienen generalmente los horarios que puedee encontrar a continuación:

Ferrys incluidos:
  • Ferry de Atenas a Mykonos: 07:25 hs. - 12:10 hs.
  • Ferry de Mykonos a Paros 11:10 - 12:30 hs.
  • ​Ferry de Mykonos a Atenas: ​​1​4​:​15​ hs - ​19:45 hs.
  • Ferry ​de Mykonos a Santorini 1​0​:​0​0 hs. - ​11​:​3​0 hs. (Ferry rápido o Express)
  • Ferry de Atenas a Santorini 07:25 hs. - 14:50 hs. 
  • ​Ferry de Santorini a Atenas: 15:30 hs - 23:15 hs.
  • Ferry de Santorini a Heraklion: 17:00 hs - 18:40 hs. (Ferry rápido o Express)
  • Nota importante: Los horarios pueden variar o sufrir retrasos importantes debido al clima.
Ferrys Opcionales y del tipo rápido o Express:
  • Ferry de Atenas a Mykonos: 07:00 hs. - 09:45 hs.
  • Ferry de Mykonos a Paros 09:45 - 10:30 hs.
  • ​Ferry de Mykonos a Atenas: ​​1​4​:50​ hs - ​17:20 hs.
  • Ferry ​de Mykonos a Santorini 1​0​:​0​0 hs. - ​11​:​3​0 hs. 
  • Ferry de Atenas a Santorini 07:00 hs. - 11:55 hs. 
  • ​Ferry de Santorini a Atenas: 12:20 hs - 17:20 hs.
  • Ferry de Santorini a Heraklion: 17:00 hs - 18:40 hs.
  • Nota importante: Los horarios pueden variar o sufrir retrasos importantes debido al clima.

Asimismo por favor tome nota que existe la posibilidad de cambiar los segmentos Atenas y Mykonos o viceversa, así como Santorini - Atenas o viceversa por billetes aéreos con una duración de 40 a 45 minutos respectivamente.

A fin de conocer en detalle el valor por cambios en su medios de transporte, por favor no dude en consultar el programa de su elección, en la sección "no incluido" o al momento de ingresar su reserva, en el paso 1 de 3,  donde también le daremos la opción de tomar los mismos o conservar aquellos ya incluidos en su programa. Los ferries rápidos y aéreos son ampliamente recomendamos por nosotros.

09
¿Cuales son los hoteles de los circuitos y paquetes?
3 Estrellas

Hotel Achillion o similar en Atenas.
Hotel Vienoulas Garden o similar en Mykonos.
Hotel EriHigh Mill o similar en Paros.
Hotel Nikola (Renovado en 2018), Castro o similar en Santorini.
Hotel Castello City o similar  en Heraklion.
Hotel Arkady o similar  en Chania.
Hotel Angela Suites o similar en Rodas.
Hotel Strada Marina o similar en Zakynthos.
Hotel Mouikis o similar en Kefalonia.
Hotel Orfeas o similar en Kalambaka.
Hotel HermesOlympic o similar en Delfos.
Hotel Arty Grand, Neda o similar en Olimpia.
Hotel Alpinn o similar en Estambul.

4 Estrellas

Hotel Airotel Alexandros o similar.
Hotel AdonisPelican Bay Art Hotel o similar en Mykonos.
Hotel KanalesContaratos, o similar en Paros.
Hotel VeggeraVenus Aphroditi HotelRosebay similar en Santorini.
Hotel Capsis Astoria o similar  en Heraklion.
Hotel Porto Platanias Village Resort o similar en Platanias, Chania.
Hotel Semiramis o similar en Rodas.
Hotel Mediterranee o similar en Kefalonia.
Hotel Diana o similar en Zakynthos.
Hotel Amalia o similar en Kalambaka.
Hotel Amalia o similar en Delfos.
Hotel Arty Grand o similar en Olimpia.
Hotel Yigitalp, Arena o similar en Estambul.
Hotel Bera o similar en Ankara.
Hotel Dinler Urgup o similar en Capadocia.
Hotel Pam, Richmond, Lycus River o similar en Pamukkale.
Hotel Royal Palace, Marina Kusadasi o similar en Kusadasi.
Hotel Blanca o similar en Esmirna.
Hotel Mavi Kumsal o similar en Bodrum.
Hotel Antalya o similar en Antalya.
Hotel GambrinusCiceroneG.H. Beverly Hills o similar en Roma.
Hotel Starhotel Business Palace o similar en Milan.
Hotel Leonardo Da Vinci o similar en Florencia.
Hotel MontapertiMercure o similar en Siena.
Hotel AmbasciatoreDelfino o similar en Venecia Mestre.
Hotel ExcelsiorLa bussola o similar en Amalfi.
Hotel Vesuvio o similar en Sorrento.
Hotel NH La Spezia o similar en La Spezia.
Hotel Cristal o similar en Palermo.
Hotel Caparena o similar en Zona de Taormina.
Hotel Mediterraneo o similar en Ragusa.
Hotel Admeto o similar en Selinunte.
Hotel Le Meridien Pyramids; Ramses Hilton o similar en El Cairo (5*B)
Hotel Helnan Aswan o similar en Asuán (Categoría Unica)
Hotel Sonesta St. George o similar en Luxor (Categoría Única)
Hotel Hilton Alexandria Green Plaza o similar en Alejandría (Categoría Única)
Hotel Hilton Water Falls o similar en Sharm el Sheikh (5*B)
Motonave Crucero Nilo Kahila, Jamila o similar. 

5 Estrellas

Hotel Radisson Blue ParkRoyal OlympicMetropolitan o similar en Atenas.
Hotel Mykonian Imperial o similar en Mykonos.
Hotel Astir of ParosArchipielagos Resort o similar en Paros.
Hotel Aressana, Majestic o similar en Santorini.
Hotel Hotel Aquila Atlantis o similar  en Heraklion.
Hotel Porto Platanias o similar  en Chania .
Hotel Atrium Platinum o similar en Rodas.
Hotel Emelisse o similar en Kefalonia.
Hotel Le Sante o similar en Zakynthos.
Hotel Amalia o similar en Kalambaka.
Hotel Amalia o similar en Delfos.
Hotel Arty Grand o similar en Olimpia.
Hotel The Marmara, Radisson Blu Pera o similar en Estambul.
​Hotel​ Kayakapi,Kale Konak o similar ​en Capadocia​.
​Hotel ​Colossae o similar​ en Pamukkale​.
​Hotel​ Charisma​La Vista o similar​ en Kusadasi.
Hotel Movenpick o similar en Ankara.
Hotel Movenpick, Swisshotel o similar en Esmirna.
Hotel Azka o similar en Bodrum.
Hotel Kempinski The Dome o similar en Antalya.
Hotel Conrad El Cairo  o similar en El Cairo (5*A)
Hotel Helnan Aswan o similar en Asuán (Categoría Unica)
Hotel Sonesta St. George o similar en Luxor (Categoría Única)
Hotel Hilton Alexandria Green Plaza o similar en Alejandría (Categoría Única)
Hote Savoy Sharm o similar en Sharm el Sheikh (5*A)
Motonave Crucero Nilo Stegenberger Nile Legacy o similar.

En algunas ocasiones debido a disponibilidad, los hoteles pueden ser cambiados por otros de iguales características, de ahí la leyenda "similar". Greca Viajes cuida y presta especial atención, para que cada uno de los alojamientos propuestos en nuestros productos cumplan con todos los estándares nacionales y los impuestos por nosotros mismos a los hoteles con los que colaboramos. Cada hotel es inspeccionado anual y personalmente por nuestro staff.

10
¿Que pasos debo seguir para realizar la reserva?¿Y que debo esperar?
Una vez que hayas seleccionado el paquete que más se ajusta a tu gusto, expectativas y/o necesidades adquierelo directamente online, personalicelo online; o comunícate con nosotros para cualquier otra modificación adicional o avanzada que no puedas realizar.
  1. Ingrese al programa que más sea de su interés y complete los campos requeridos en el recuadro "Ver Precios Aquí" al costado derecho de su pantalla o por debajo de su pantalla de ingresar desde una tablet o móvil.
  2. Habiendo completado el paso anterior, si desea ingresar su reserva simplemente pinche en "Reservar Ahora" o en caso de querer adicionar Opcionales y/o noches adicionales en el botón "Personalice su Programa"
  3. Nuestro sistema lo llevará a través de 3 simples pasos, donde primero le solicitaremos realice los cambios que desee para personalizar su experiencia incluyendo opcionales y/o noches adicionales en los destinos permitidos así como notas o requerimientos especiales que pueda tener.
  4. Secundariamente, y ya en el paso número 2, le solicitaremos los datos personales de los viajeros como nombres completos según pasaporte entre otros que puedan aplicar como fechas de nacimiento y números de pasaporte. Por favor tome nota que solo los campos marcados con * son obligatorios.
  5. En el tercer y último paso le solicitaremos nos reconfirme si desea abonar con transferencia bancaria a nuestras cuentas en Grecia o con tarjeta de crédito. De optar por tarjeta de crédito nuestro sistema le ofrecerá automaticamente la mínima y máxima financiación posible de acuerdo a la fecha de su viaje. 
  6. Usted podrá abonar directamente online con tarjeta Visa o Mastercard, siempre sin interés alguno. Los pagos con American Expres si conllevan cargos (%3) y se realizan únicamente vía formulario de autorización por motivos de seguridad.
  7. Una vez que hayamos procesado y/o verificado el pago te enviaremos los Bonos Maestro o Master Vouchers de los servicios que has contratado dentro de las próximas 48 hs. a 72 hs. hábiles. 

Y recuerda ¡Si tienes alguna duda previa, durante o posterior a tu reserva no dudes en comunicarte! Siempre es mejor preguntarnos a quedarse con la duda.

11
¿Cuales y qué son las tasas hoteleras?

Las Tasas turísticas, Hoteleras o de pernocte son impuestos gubernamentales y municipales que el Hotel colecta directamente del viajero al momento de su registro en el mismo. Es importante no olvidar siempre calcular estas tasas o impuestos al momento de calcular el total de su viaje, ya que, queramos o no, es un gasto adicional obligatorio a considerar. Las tasas o impuestos Hoteleros o de pernocte no son cobradas por Greca Viajes y dependen en líneas generales de la categoría del alojamiento, ciudad y total de la estadía.

Grecia

Eur. 0.25 Alojamientos sin categoría.
Eur. 0.50 por noche por habitación en Hotelería 1* y 2*.
Eur. 1.5 por noche por habitación en Hotelería 3*.
Eur. 3,00 por noche por habitación en Hotelería 4*.
Eur. 4,00 por noche por habitación en Hotelería 5*.

Italia
Venecia:

Eur. 1,00 por persona por noche por cada estrella que el hotel tenga acreditado hasta un máximo de 5 noches. Los menores de 16 años están exemptos de pago.

Milan:

Eur. 4,00 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 14 noches.
Eur. 5,00 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 14 noches.
Los menores de 18 años están exemptos de pago.

Siena:

Eur. 2,00 de Abril a Octubre por persona por noche hasta un máximo de 6 noches. Los menores de 16 años están exemptos de pago. De Noviembre a Marzo 1 Eur. por persona por noche hasta 6 noches.

Roma:

Eur. 4,00 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 10 noches.
Eur. 6,00 por persona por noche en hotelería 4* hasta un máximo de 10 noches.
Eur. 7,00 por persona por noche en hotelería 5* hasta un máximo de 10 noches.
Los menores de 10 años están exemptos de pago.

Florencia:

Eur. 1,50 por persona por noche por cada estrella que el hotel tenga acreditado.

Amalfi:

Eur. 1,50 por persona por noche por cada estrella que el hotel tenga acreditado.

Sorrento:

Eur. 2.00 por persona por noche por habitación en Hotelería 3*.
Eur. 3,00 por persona por por noche por habitación en Hotelería 4*.
Eur. 4,00 por persona por por noche por habitación en Hotelería 5*.

Catania:

Eur. 1,50 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 3 noches.
Eur. 1,50 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 3 noches.
Eur. 2,50 por persona por noche en hotelería 3* hasta un máximo de 3 noches.

Sicilia (Incluidas):

Las tasas hoteleras de nuestros programas en Sicilia se encuentran incluidas en nuestros programas. Las noches adicionales pre o post tour adquiridas en adición a cada programa se abonan directamente en recepción. 

Turquía y Egipto

Todas las tasas hoteleras en Turquía y Egipto, se encuentran ya incluidas.

*Las tasas hoteleras, turísticas, o de pernocte pueden variar sin previo aviso. Las tasas de pernocte en Grecia entran en efecto a partir del 01/01/2018.

12
¿Debo reconfirmar mi viaje?

No. Una vez recibida la confirmación y Bonos Maestros, tan solo hace falta que cuente los días para conocer​nos y poder disfrutar de un viaje que, sin dudas, ¡Nunca olvidará!